Networking, marketing, leadership. Presentación de Patricia López en Seminario Sobre Abogadas & Estudios Jurídicos.

1. 1 MUJERES ABOGADAS Networking, Marketing, Leadership Abogadas y Estudios Jurídicos Incorporación, Permanencia y Desarrollo Abril 6, 2011 Santiado de Chile Patricia López Aufranc M A R V A L O’FARRELL & MAIRAL L. N. Alem 928 - P.7 - Tel.(54-11) 4310-0100 Buenos Aires - Argentina pla@marval.com.ar

2. 2 “Me podrías decir qué camino debo tomar? preguntó Alicia. “Depende mucho de adonde quieras llegar” contestó el gato. “En realidad, no me importa a donde llego” respondió Alicia. “Entonces, no importa qué camino elijas” dijo el gato. Qué? Porqué? Cómo?

3. 3 Mujeres Abogadas Claves para el crecimiento profesional . Networking . Marketing . Leadership

4. 4 Mujeres Abogadas Claves para el crecimiento profesional Networking Tu nombre/reputación es tu activo más valioso. Mejorá tus aptitudes técnicas y complementarias continuamente (capacidad de gestión, liderazgo, manejo de equipos, idiomas, comunicación, oratoria). Las aptitudes “no esenciales” adquieren importancia a medida que uno avanza en su carrera. Creá tu marca personal… ¿Qué integra la “marca personal”? . Trabajar bien. . Crearse reputación de expertas (las mejores) . Generar confianza en sus servicios . Ser innovadoras y adquirir reputación de serlo . Distinguirse de la competencia (calidad de servicios, confiabilidad) . Consistencia y sustentabilidad (entregar lo prometido y aún más) . Crearse reputación de “hacedora” (“doer”) . Crear demanda para su producto o servicio No es lo mismo Coca Cola que cualquier bebida cola

5. 5 Mujeres Abogadas 500 amigos en Facebook sirven de poco si uno no los pone a funcionar 10 ó 20 contactos activos pueden ser la clave del éxito Claves para el crecimiento profesional Networking ¡No cuenta sólo lo que saben, o lo que saben hacer, importa a quién conocen! (Y quién las conoce). Las personas que cada una conoce y quiénes la conocen a una son nuestros “contactos”.

6. 6 Mujeres Abogadas 3. Construyan su equipo para el éxito: sponsors, mentores, role models, amigos, aliados, familia. Busquen y encuentren quienes las apoyen; ellos son el centro de su trabajo en red (ganen su respeto, pídanles su opinión). A la gente le encanta que la admiren, sentirse importante, por eso es fácil conseguir ayuda Claves para el crecimiento profesional Networking

8. Recuerden el “toque personal”Agradezcan! Claves para el crecimiento profesional Networking

9. 8 Mujeres Abogadas 5. En las redes de contactos lo importante es dar. Aprendan a colaborar. Armen lazos de confianza. Esfuércense por encontrar oportunidades para ayudar a otros y compartir sus conocimientos (cuánto más uno haga por los demás, más dispuestos estarán los otros para ayudarlo a uno). Construyan una reputación de ser serviciales. Esta es la regla de oro. Ayuda y te ayudarán Recibir es un efecto colateral Claves para el crecimiento profesional Networking

10. 9 Mujeres Abogadas Claves para el crecimiento profesional Networking 6. Compartan actividades que reúnan a un conjunto de individuos diferentes en torno a un punto común de interés. Identifiquen actividades compartidas como una manera de ampliar sus redes. Las asociaciones profesionales, deportivas, culturales, religiosas, actividades de la comunidad, tienen un potencial ilimitado para hacer contactos. Encuentren algún interés en común y las barreras desaparecerán. Encuentren las actividades que les interesen y participen en ellas. Únanse, participen, lideren

11. 10 Mujeres Abogadas 7. Únanse a redes existentes – creen sus propias redes. Conecten grupos diferentes de personas. Estimulen la colaboración y la confianza mutua. Las relaciones llevan tiempo, esfuerzo y crecen a su propio ritmo (Periódicamente evalúen el interés de seguir participando en determinadas redes). ATENCIÓN El que mucho abarca poco aprieta No pierdan el foco Claves para el crecimiento profesional Networking

12. 11 Mujeres Abogadas Claves para el crecimiento profesional Networking 8. Planeen su trabajo en red. Establezcan metas. Guarden una parte de su tiempo para dedicar al trabajo en red. Construyan un plan. Mantengan registro de sus acciones en red, hasta que les salga naturalmente.

14. 13 Mujeres Abogadas 10. Manténganse conectadas.Estar en contacto es más importante y más difícil que realizar el contacto inicial. El capital humano es esencial para el éxito, tan o más importante que las aptitudes tradicionales de gestión (anoten los cumpleaños en su calendario, manden artículos interesantes, envíen invitaciones a eventos). - Seguimiento Claves para el crecimiento profesional Networking

15. 14 Mujeres Abogadas Claves para el crecimiento profesional . Marketing

16. 15 Mujeres Abogadas Claves para el crecimiento profesional Marketing El producto: TU ™ . Tu nombre/reputación es tu activo más valioso. Nada importa más que tu credibilidad. . Apunten a la posición #1 en sus nichos. Si no pueden, créense otros nichos. . Sean fácilmente accesibles (teléfono directo, e-mail, teléfono particular, etc.) . Presten servicios incomparables (respondan llamados telefónicos y mails rápidamente, cumplan compromisos, sean puntuales). Agreguen valor. . Aprendan a escuchar. Sean cálidas y abordables. Desarrollen relaciones que excedan la de abogado cliente. . Contraten personal competente; manténganlo motivado.

17. 16 Mujeres Abogadas Claves para el crecimiento profesional Marketing (Cont.) El producto: TU ™ . Creen sus redes y pónganlas a trabajar. Sigan las reglas del capítulo Networking. “Meet and Greet”. . Corrijan errores inmediatamente y avasalladoramente a favor del cliente. Nunca “tapen” un error.

18. 17 Mujeres Abogadas El Plan de Marketing . Creen sus perfiles. Promuevan su unicidad. Describan sus ventajas competitivas. . Creen sus “mensajes” bajo formas diferentes (newsletters, seminarios, artículos, etc.). . Desarrollen un plan de marketing - creación - implementación - seguimiento - evaluación periódica . Establezcan una presencia en Internet (CV; páginas web; e-zines; blogs; redes sociales). . Web 2.0 revolucionará el marketing . Sigan los cambios de cerca Sus materiales de marketing deben reflejar el mensaje que quieran dar Claves para el crecimiento profesional Marketing

19. 18 Mujeres Abogadas Claves para el crecimiento profesional Marketing Reglas básicas . Previsibilidad . Flexibilidad . Razonabilidad Honorarios . Los honorarios altos atraen mejores clientes que los bajos. . Es más fácil justificar honorarios altos fundados en conocimiento y experiencia que explicar por qué se cobra honorarios bajos. . Monitoreen el mercado y la competencia y ubíquense en el rango correcto. . Si sus honorarios son más altos, enfaticen su valor. . Expliquen el alcance de sus conocimientos y experiencia. Competir sobre la base de precios es “a loser” Quienes procuran servicios de calidad saben que no son baratos Prepárense a perder algunos clientes si no quieren perder dinero Las quejas sobre honorarios generalmente ocultan quejas sobre el servicio Quienes quieren bajos costos obtienen aquello por lo que pagan Asegúrense que los clientes obtienen “value for money”

20. 19 Mujeres Abogadas Claves para el crecimiento profesional Marketing Reglas básicas . Hagan del marketing una prioridad. . Desarrollen un plan (factible, atractivo, creativo) / Inviertan el tiempo. . Abandonen prácticas que no den resultados. . Entrenen a los jóvenes y al personal administrativo a ayudarlas a cumplir con sus planes. Concientícenlos de la importancia del marketing. . Concentren sus esfuerzos. . Contraten asesoramiento profesional cuando sea necesario.

21. 20 Mujeres Abogadas Claves para el crecimiento profesional . Leadership

23. conocimientos y habilidades

24. creatividad e imaginación

25. inteligencia emocional

26. oportunidadnaturales más aprendizaje Claves para el crecimiento profesional Liderazgo

28. Los líderes eficaces son aquellos que pueden adaptar su comportamiento para conciliar las exigencias de su propia situación y lograr los objetivos requeridos

31. interpersonales

32. grupales

33. autoconocimiento y autoevaluación (self- awareness)

34. manejo del tiempo y la presión

35. metodología de análisis de problemas y toma de decisiones

36. comunicación

37. delegación/motivación

38. gestión de conflictos y negociación

39. cómo ganar poder e influencia

40. autonomía y delegación (empowerment)

41. formación y manejo de equipos

42. roles complementariosClaves para el crecimiento profesional Liderzgo

44. posición

45. lectura de la red de poderClaves para el crecimiento profesional Liderazgo

47. empatía

48. esfuerzo/compromisosuperior al promedio

49. Legitimidad/comportamiento consistente con los valores de la organización/cultura

50. coherencia y resultados

51. conocimiento formal

52. on-the-job training

53. los demás se sienten cómodos

54. genera confianza

55. logra mayor influencia

56. genera mayor conocimiento

57. genera confianza

58. logra mayor información

59. de lo contrario se exigirían estándares más altos con relación a las otras fuentes de poder (e.g. conocimientos, esfuerzos)

60. es la prueba de todo lo demásClaves para el crecimiento profesional Liderazgo

62. acceso a la información

63. discrecionalidad/libertad para ejercer propio juicio

64. grado en el que la tarea es vista por gente influyente de la organización

65. alineación de la tarea asignada con las prioridades de la organización

66. Centralidad

67. Flexibilidad

68. Visibilidad

69. RelevanciaClaves para el crecimiento profesional Liderazgo Determinantes de la influencia

71. amplíen el rango de sus intereses

72. aprendan idiomas

73. aprendan gestión (management)

74. no apuesten todas las cartas a la profesión